要求：

1、年齡40周歲以下，專科及以上學(xué)歷、3年以上家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗；

2、熟悉空調(diào)等制冷專業(yè)和電子電器產(chǎn)品知識；

3、熟練掌握家電安裝、維修作業(yè)流程；

4、較好的經(jīng)營意識，較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓力；

5、符合京東價值觀：客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后類服務(wù)運營流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營目標(biāo)的細(xì)化分解，并推動在各分部的執(zhí)行和落地，協(xié)助管理并提升各公司的經(jīng)營水平；

2、按月對分部、網(wǎng)點的服務(wù)結(jié)果、經(jīng)營情況進(jìn)行分析，找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，并協(xié)助分部制定糾正措施，監(jiān)督實施效果，確?？偛俊⒎植侩A段目標(biāo)的達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作的開展情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保工作按計劃落實到位；

4、定期走訪賣場、網(wǎng)點、客戶，了解需求，并及時提出改進(jìn)意見及措施。

待遇：薪資6000-9000元/月，繳納五險一金，特殊情況根據(jù)實際調(diào)整。

工作地址：蘇州市/昆山市。