要求:
1、年齡40周歲以下,專科及以上學(xué)歷、3年以上家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗;
2、熟悉空調(diào)等制冷專業(yè)和電子電器產(chǎn)品知識;
3、熟練掌握家電安裝、維修作業(yè)流程;
4、較好的經(jīng)營意識,較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓力;
5、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后類服務(wù)運營流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營目標(biāo)的細(xì)化分解,并推動在各分部的執(zhí)行和落地,協(xié)助管理并提升各公司的經(jīng)營水平;
2、按月對分部、網(wǎng)點的服務(wù)結(jié)果、經(jīng)營情況進(jìn)行分析,找出與預(yù)期目標(biāo)的差距,并協(xié)助分部制定糾正措施,監(jiān)督實施效果,確??偛俊⒎植侩A段目標(biāo)的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作的開展情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo),確保工作按計劃落實到位;
4、定期走訪賣場、網(wǎng)點、客戶,了解需求,并及時提出改進(jìn)意見及措施。
待遇:薪資6000-9000元/月,繳納五險一金,特殊情況根據(jù)實際調(diào)整。
工作地址:蘇州市/昆山市。
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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