崗位職責:
淘寶/拼多多售前售后客服接待
1、對公司產品充分熟悉，通過千牛、旺旺等工具熱情并準確回答顧客問題，引導并促進用戶在網上愉快購物;
2、針對顧客進行售前引導、售中跟進及售后問題處理;具備換位思考的能力，在處理售后問題上能夠達到客戶和公司都滿意;
3、負責訂單的確認處理、跟蹤，疑難件的跟蹤處理，確保客戶順利簽收貨品;
4、及時反饋客戶問題給運營和視覺;與運營、視覺等部門保證有效良好的溝通。
任職要求:
1、?？埔陨蠈W歷，有經驗者優(yōu)先考慮;
2、工作細心、服務意識強，具備較強的溝通及抗壓能力;
3、打字速度快，熟練使用計算機和互聯(lián)網，愿意在電商行業(yè)長期發(fā)展。

上班時間:早班8:00-17:00，晚班17:00-24:00
薪資待遇:4-6K