崗位職責
1.新媒體賬號運營管理：結(jié)合眼科行業(yè)熱點、用戶興趣及產(chǎn)品特點，策劃制作爆款筆記，如患者故事、產(chǎn)品體驗、干貨合集等，提升賬號知名度與影響力。制定各賬號（小紅書、抖音、快手等）的發(fā)布計劃，根據(jù)平臺流量高峰和用戶活躍時間，合理安排發(fā)布時間，優(yōu)化話題標簽使用，提高內(nèi)容曝光度。及時回復粉絲在評論區(qū)和私信的提問，維護良好的互動關系，增強粉絲粘性，實現(xiàn)粉絲增長和流量轉(zhuǎn)化。
2.患者互動與引流：根據(jù)目標患者畫像主動觸達，在相關筆記評論區(qū)留言互動，通過評論區(qū)互動埋點引導用戶私信咨詢，提供專業(yè)的初步解答和引導，實現(xiàn)“內(nèi)容種草-私信引流-轉(zhuǎn)化跟進”閉環(huán)；
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析各賬號數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，依據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容方向和互動方式。根據(jù)引流數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進私信和評論區(qū)留痕的話術(shù)與技巧。
4、多平臺內(nèi)容分發(fā)與引流：制定統(tǒng)一內(nèi)容在不同平臺的分發(fā)策略，根據(jù)各平臺特點調(diào)整發(fā)布形式與文案表述，實現(xiàn)跨平臺的流量互通與引流，提高品牌在全網(wǎng)的曝光度和影響力。
任職資格
1、至少 1 年以上多平臺新媒體運營經(jīng)驗，熟悉小紅書、抖音、快手、微博等平臺規(guī)則、算法及熱門趨勢，有成功運營案例者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的文案功底，能夠獨立撰寫高質(zhì)量的文案；
3、良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心處理用戶的咨詢和反饋；
4、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，工作積極主動，有較強的責任心和執(zhí)行力；對新媒體行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，不斷學習新的運營技巧和方法，為公司新媒體運營帶來創(chuàng)新思路。