崗位職責(zé):
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
2、了解業(yè)主服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)各項費用的催繳收費工作;
4、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案,保持與業(yè)主的聯(lián)系和相互溝通;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、50歲內(nèi);
2、具備較強口頭表達(dá)與溝通能力;
5、能熟練操作電腦;
6、勤奮踏實,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。