制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并主持開展各項(xiàng)工作。

根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出改善方案，處理存在的問(wèn)題3。

定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，確保工作按計(jì)劃執(zhí)行4。

落實(shí)員工崗位責(zé)任，并進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作3。

組織員工例會(huì)，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系6。

全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全管理工作，包括防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等7。

組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)3。

實(shí)施有效的安全管理措施，確保物業(yè)安全無(wú)事故5。

負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理客戶意見、建議，及時(shí)妥善處理各類投訴。

定期進(jìn)行客戶訪談及滿意度調(diào)查，提升客戶服務(wù)滿意度。

維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系，跟進(jìn)業(yè)主投訴2。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行3。

審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu)，管控日常費(fèi)用支出，確保成本合理控制4。

編制年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，監(jiān)控各項(xiàng)開支，確保物業(yè)運(yùn)行在成本效益高的軌道上。

負(fù)責(zé)園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行3。

組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、修理檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作6。

監(jiān)督建筑物內(nèi)外的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備檢修等5。

協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、村委?huì)等的關(guān)系3。

協(xié)助處理各類突發(fā)事件，確保項(xiàng)目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題得到妥善處置2。

在發(fā)生緊急大事時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，并按應(yīng)急方案執(zhí)行6。

貫徹執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，確保所有活動(dòng)符合物業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)4。

建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件1。

對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議7。

對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核7。

組織進(jìn)行員工安全培訓(xùn)、行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)8。

完成公司交辦的其他工作9。

參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的選購(gòu)評(píng)審工作6。

負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修1。