崗位職責(zé):
1、對客戶訂單、貨款、投訴、咨詢負(fù)責(zé);
2、對售后服務(wù)的及時率、準(zhǔn)時交付率負(fù)責(zé);
3、對客戶的檔案建立和維護(hù)負(fù)責(zé)。
4、及時、熱情接聽電話,并向經(jīng)理反饋客戶信息;
5、統(tǒng)計庫存、銷量、退貨、費(fèi)用支出等各項報表;
6、處理收貨、發(fā)貨、備貨工作;
7、完成客戶信息整理工作,督促業(yè)務(wù)員做好客戶回訪工作并抽查客戶滿意度。
任職要求:熟悉word/office辦公軟件,具備一定的人際溝通能力,性格外向。
專業(yè)要求:會計,工商管理,國際貿(mào)易,機(jī)械類,物流等專業(yè)。
上班時間:早上8:00-12:00,下午:13:00-17:00,單休
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