更新于 11月11日

客戶服務專員

6000-8000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務銷售支持

崗位職責:

1.熟悉公司服務業(yè)務類型,能夠熟練掌握知曉服務流程,接聽公司來電,能夠咨詢解答客戶的疑問,并逐條登記客戶信息,建立客戶檔案;

2.受理客戶服務信息,包括客戶寄回校準樣品的接收,內部傳遞到寄回給客戶,整條信息閉環(huán);

3.配合銷售部做好客戶的銜接工作,定期回訪客戶設備使用情況,了解客戶端需求,并與客戶建立起良好的溝通模式;

4.配合財務部核對應收賬款信息,定期對應收賬款進行整理;

5.受理客戶的投訴信息,并能夠內部一票到底的跟進到位,對于各種售后問題進行歸納匯總,提交技術部門進行整改。

任職要求:

1.普通話標準,口齒清晰,有親和力;

2.能夠熟練使用各種辦公設備及office辦公軟件;

3.團隊意識強,善于溝通,善于整合資源;

4.能夠獨立完成上級交于的任務;

5.會承接部分出納和外出辦事員的工作,做事耐心細心,思路清晰,注重效率;

6.工科背景佳。



工作地點

青浦區(qū)高光路215弄99號3號樓401室

職位發(fā)布者

時玲/人事經理

剛剛活躍
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上海釋格檢測技術有限公司秉承“匠心專研”的精神,專注于為客戶提供“科學、公正、專業(yè)、準確、誠信”的計量校準、檢測服務,同時在線下實驗室業(yè)務的基礎上融合“物聯(lián)網+”的技術,提供“制藥行業(yè)環(huán)境在線監(jiān)測EMS系統(tǒng)”、“實驗室溫濕度在線監(jiān)測EMS系統(tǒng)”、“計量器具信息化管理平臺”和“面向客戶計量器具信息化管理平臺的校準實驗室LIMS系統(tǒng)”。我們的愿景是成為客戶最有價值的長期合作伙伴。公司的使命:始終堅持做“精準測量”的好產品和好服務,幫助客戶提升生產和管理效率,為客戶的質量和安全保駕護航,從而為美好生活提供保障價值觀:崇實熱愛成長崇實:崇尚腳踏實地,務實擔當熱愛:熱愛生活,保持樂觀,在工作中為社會的美好發(fā)展貢獻自己的力量,同時為美好生活而努力工作,努力服務好客戶,客戶的滿意是衡量工作的唯一標準成長:持續(xù)學習,樂于分享,績效為先,與組織共同成長上海釋格檢測技術有限公是上海市暨青浦區(qū)首席技師工作室,也是2023年度青浦區(qū)就業(yè)見習基地。公司擁有多名高級工程師和一級注冊計量師,在技術方面能夠給予新員工“傳幫帶”,同時在銷售方面能夠得到自動化儀表領域世界排名第一品牌的銷售總監(jiān)的悉心指導,提升人生境界。
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