1. 教育背景

· 學(xué)歷專業(yè)：要求大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有用友產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先考慮。具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠更好地理解和處理與用友軟件相關(guān)的技術(shù)問題。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

· 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有1-3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有在軟件服務(wù)或企業(yè)管理軟件行業(yè)從事項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉企業(yè)信息化管理的流程和需求，了解不同行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和痛點(diǎn)。

· 用友產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)：對(duì)用友軟件的產(chǎn)品體系有深入的了解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉用友U8、U8 cloud等產(chǎn)品的功能模塊、業(yè)務(wù)流程和操作方法。能夠熟練地進(jìn)行軟件的安裝、配置、調(diào)試和維護(hù)，快速解決客戶在使用過程中遇到的問題。

3. 專業(yè)技能

· 技術(shù)能力：熟練掌握SQL Server等多種大型數(shù)據(jù)庫的操作和管理，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、備份、恢復(fù)等；熟悉Windows Server操作系統(tǒng)的安裝、配置和管理；具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建；

· 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，傾聽客戶的需求和意見，及時(shí)反饋問題和解決方案。

· 問題解決能力：具有較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠迅速分析和解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和業(yè)務(wù)難題。在面對(duì)緊急情況時(shí)，能夠保持冷靜，做出正確的決策和應(yīng)對(duì)措施。

· 學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識(shí)，適應(yīng)用友軟件的不斷更新和升級(jí)，以及企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷變化。能夠積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

4. 職業(yè)素養(yǎng)

· 責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和效果，積極履行工作職責(zé)，保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。

· 團(tuán)隊(duì)合作精神：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升能力。

· 客戶服務(wù)意識(shí)：具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，提高客戶滿意度。能夠積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)，解決客戶的問題和困難。

· 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵階段和緊急情況下，保持冷靜，按時(shí)完成任務(wù)。具備良好的心理素質(zhì)和情緒調(diào)節(jié)能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。