崗位概述:依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的全流程管理，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)與維護(hù)、訂單處理、交付協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系維護(hù)等，以實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的達(dá)成及外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)開發(fā)與維護(hù)
1、與客戶保持良好溝通，負(fù)責(zé)積極拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，提高訂單份額。
2、定期與客戶溝通，確保訂單交付的準(zhǔn)時(shí)率和客戶滿意度。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)接單與訂單交付管理
1、訂單接收與評(píng)審：接收客戶郵件或系統(tǒng)中下達(dá)的訂單，進(jìn)行初步評(píng)審，確認(rèn)訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。將訂單信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并核對(duì)單價(jià)及訂單細(xì)節(jié)。
2、訂單進(jìn)度跟蹤：跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)交付。協(xié)調(diào)解決訂單生產(chǎn)過程中的物料異常、質(zhì)量異常等問題，并及時(shí)與客戶溝通。
3、出貨計(jì)劃與安排：根據(jù)客戶需求和訂單情況，制定出貨計(jì)劃。協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門，確保貨物按時(shí)出庫、發(fā)貨。
4、出口單據(jù)的編制：包括報(bào)關(guān)資料、訂艙資料、備貨資料、嘜頭等單據(jù)。
5、貨款回收：跟蹤客戶的貨款支付情況，及時(shí)催收貨款。協(xié)助財(cái)務(wù)部門處理客戶的付款問題，確保貨款及時(shí)回籠。
職責(zé)概述：客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
1、日?？蛻艟S護(hù)：通過電話、郵件等方式，與客戶保持日常溝通，了解客戶需求和反饋。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，提升客戶滿意度。
2、交貨準(zhǔn)時(shí)率管理：跟蹤訂單交付情況，統(tǒng)計(jì)交貨準(zhǔn)時(shí)率。督促計(jì)劃物控部分析交貨延遲的原因，提出改進(jìn)措施，提高交貨準(zhǔn)時(shí)率。
職責(zé)概述：業(yè)務(wù)支持與管理
1、其他業(yè)務(wù)資料整理：整理客戶資料、合同文件等業(yè)務(wù)相關(guān)資料，確保資料的完整性和安全性。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，協(xié)助完成其他相關(guān)工作。
2、跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)、倉庫、物流、財(cái)務(wù)等部門保持密切溝通，確保業(yè)務(wù)流程順暢。配合其他部門完成跨部門工作，提高工作效率。
任職資格要求
學(xué)歷與專業(yè)要求 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)經(jīng)歷 接受過國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷等相關(guān)培訓(xùn)
工作知識(shí) 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和國際貿(mào)易規(guī)則。
業(yè)務(wù)技能 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠流利地與國外客戶溝通。熟練使用辦公軟件和ERP系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。