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更新于 12月25日
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舉報(bào)

技術(shù)支持工程師

6000-9000元
  • 西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

遠(yuǎn)程技術(shù)支持售后技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場(chǎng)問題受理，包含內(nèi)、外部客戶；
2、一線問題處理，根據(jù)操作手冊(cè)、知識(shí)庫(kù)針對(duì)客戶問題進(jìn)行初步處理和答復(fù)；
3、需要全程跟蹤問題處理進(jìn)展，直到問題閉環(huán)；
4、例行針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)版本進(jìn)行排查，針對(duì)問題版本及時(shí)升級(jí)，確保案場(chǎng)版本穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)出身，1年以上技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷（開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、售后）、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件和操作系統(tǒng)的安裝及維護(hù)；
2、熟悉linux系統(tǒng)，會(huì)常見的系統(tǒng)維護(hù)類操作，比如用戶的創(chuàng)建、數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等；
3、熟悉mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)者優(yōu)先，會(huì)簡(jiǎn)單的增刪改查操作；
4、針對(duì)系統(tǒng)軟件的常見問題有排查經(jīng)驗(yàn)。


工作地點(diǎn)

陜西省西安市唐延南路十號(hào)中興產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

賈女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安因聯(lián)信息科技有限公司
西安因聯(lián)信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱“因聯(lián)科技”）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)備健康智能運(yùn)維服務(wù)服務(wù)商，專注于機(jī)械設(shè)備的在線狀態(tài)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警、智能診斷及運(yùn)維服務(wù)。公司成立于2014年，總部位于中國(guó)西安，在北京、上海設(shè)有本地化支持中心。公司現(xiàn)有員工130人，其中研究生學(xué)歷占比20%以上，本科生占比80%以上。公司已通過國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，累計(jì)獲得77項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及資質(zhì)。因聯(lián)科技是中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位，2018年榮獲第七屆中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽陜西省互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)組第一名，榮獲2019數(shù)博會(huì)工業(yè)APP融合創(chuàng)新大賽“最受用戶歡迎軟件服務(wù)商”。因聯(lián)科技利用機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建了從IIOT全面感知、DT數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、SAAS高效服務(wù)到AI人工智能的全面技術(shù)能力體系。公司核心技術(shù)已成功應(yīng)用于石油、煉化、鋼鐵、水泥、汽車等19個(gè)行業(yè)，服務(wù)企業(yè)客戶超200家，監(jiān)測(cè)工業(yè)設(shè)備超2000臺(tái)，部署監(jiān)測(cè)點(diǎn)超過10000個(gè)。公司提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和完善的福利制度，歡迎有志之士的加入！招聘郵箱：hr@ilinecn.com
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