崗位職責(zé)：
1．整理好儀容儀表，不遲到、早退，服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作；
2．嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量
和工作質(zhì)量；
3．按主動、耐心、熱情的要求，不斷完善服務(wù)工作；
4．團(tuán)結(jié)協(xié)作，禮貌周地完成接待任務(wù)；
5．妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況，及時更換餐具、煙灰
缸，及時清理桌面，并換上干凈的桌墊；
6．要手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)；
7．上班時要控制情緒，保持良好的心態(tài)；
8．上班時要精神集中，不準(zhǔn)幾個人湊在一起閑談，不準(zhǔn)做與工作
無關(guān)的事；
9．遇到客人投訴應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)解決，盡量滿足客人的合理
要求。

任職要求（餐廳服務(wù)員）：
1、形象好，氣質(zhì)佳；
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，情緒穩(wěn)定；
3、熟悉中高端酒店餐飲部服務(wù)員工作職責(zé)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、有亞朵、桔子水晶、希爾頓歡朋或全服務(wù)型酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。