崗位職責:
1.處理客戶反饋的異常;
2.依據客訴異常改善廠內漏失,滿足客戶品質需求;
3.制定品質計劃及目標,確定產品檢查基準及品質管理,達成客戶質量目標;
4.定期維護客戶關系,提升客戶評價及異常時處理有效性;
5.領導交代的其他工作事項。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.FPC行業(yè)或模組廠/車載廠經驗優(yōu)先;
3.三年以上CS客服經驗 ;
4.嚴謹的工作態(tài)度和較強的責任心,抗壓能力強,熱衷于質量管理工作;
5.溝通能力及組織協(xié)調能力佳,具備良好的問題分析及解決能力,邏輯思維能力強;