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更新于 3月11日
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舉報(bào)

客服操作

7000-10000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運(yùn)輸
崗位職責(zé):
1、協(xié)助市場開發(fā)崗跟進(jìn)訂單、與客戶聯(lián)系，確認(rèn)貨物信息、貿(mào)易條款、艙位等情況，提供客戶所需要的物流咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)上錄入信息，完成下單，AMS、ACI、ISF的制作及截單、艙單的發(fā)送，并通過有高頻及有效反饋確保信息的準(zhǔn)確性100%；
3、協(xié)助市場開發(fā)崗進(jìn)行詢價(jià)報(bào)價(jià)，以及跟進(jìn)財(cái)務(wù)款項(xiàng)的回收進(jìn)度；
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài)，協(xié)助處理貨物在運(yùn)輸中碰到的問題并做好客戶服務(wù)反饋工作；
5、作為各方信息溝通的橋梁，準(zhǔn)確理解、捕捉各方的需求，并及時(shí)做好信息的過濾、傳遞工作。
6、協(xié)助市場開發(fā)崗對接客戶溝通出運(yùn)需求，包括船司，船期，價(jià)格等信息的確認(rèn)。
7、負(fù)責(zé)與國內(nèi)的工廠溝通并協(xié)調(diào)出運(yùn)貨物信息的相關(guān)信息；
8、根據(jù)客戶要求，安排拖車、內(nèi)裝、報(bào)關(guān)等工作，通過積極有效的溝通觸達(dá)及明確客戶需求；
9、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)提單及費(fèi)用，確?？蛻艏皶r(shí)付款并安排電放；
10、負(fù)責(zé)將成本錄入系統(tǒng)，并與供應(yīng)商核對費(fèi)用，促進(jìn)問題解決，有效協(xié)助提高供應(yīng)商付款時(shí)效。
任職要求:
1.本科及以上文化程度。
2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，熟悉國際物流專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)流程和操作要求者優(yōu)先。
3.中英文表達(dá)能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
4.具備流程優(yōu)化，系統(tǒng)化思考能力證明者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通能力和樂觀向上的性格，能承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
6.具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和公司的氛圍，不斷突破團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
7.有貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，Global客服，操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

海洋大廈

職位發(fā)布者

張帆/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中外運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司
中外運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司(簡稱：中外運(yùn)集運(yùn))于1998年5月28日在上海組建，是中國具有領(lǐng)先地位的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商、招商局集團(tuán)管理的大型國際化現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)——中國外運(yùn)長航集團(tuán)麾下的專業(yè)化公司，主要負(fù)責(zé)集中經(jīng)營并統(tǒng)一管理中國外運(yùn)長航集團(tuán)國際集裝箱班輪運(yùn)輸業(yè)務(wù)。公司自成立以來，業(yè)務(wù)不斷拓展和調(diào)整，目前在大連、天津、北京、青島、寧波、南京、福州、廈門和深圳設(shè)有直屬分支機(jī)構(gòu)，并借助集團(tuán)遍布全國的龐大網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)主要城市與口岸，經(jīng)營著由中國大陸主要港口到日本、香港、韓國、臺(tái)灣、澳大利亞、菲律賓、新加坡、越南、印尼等國家和地區(qū)的多條集裝箱班輪航線。根據(jù)上級公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，中外運(yùn)集運(yùn)堅(jiān)持"以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向"，做精做優(yōu)亞洲區(qū)域內(nèi)精品航線，努力成為亞洲區(qū)域內(nèi)集裝箱運(yùn)輸精品服務(wù)承運(yùn)人。
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