1. **客戶溝通**
- 處理客戶詢盤,提供產(chǎn)品信息和報(bào)價。
- 跟進(jìn)客戶需求,協(xié)助解決訂單問題。
- 維護(hù)客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)老客戶。
2. **訂單處理**
- 協(xié)助簽訂合同,確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)。
- 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時交貨。
3. **文檔管理**
- 準(zhǔn)備發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單據(jù)。
- 確保單證符合國際貿(mào)易要求。
4. **市場調(diào)研**
- 收集行業(yè)信息,分析市場趨勢。
- 協(xié)助開發(fā)新客戶和市場。
5. **售后服務(wù)**
- 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)退換貨。
- 跟進(jìn)客戶反饋,提升滿意度。
7. **內(nèi)部協(xié)調(diào)**
- 與生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門溝通,確保訂單順利執(zhí)行。
8. **其他事務(wù)**
- 協(xié)助上級完成其他外貿(mào)相關(guān)工作。
人員要求:
1、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,責(zé)任心強(qiáng),有一定的溝通能力和抗壓能力。
2、英語6級及以上,國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。