崗位職責:
1、負責處理企業(yè)財產(chǎn)險、工程險、貨運險、責任險、意健險的理賠申請,與客戶保持良好溝通,確保理賠流程順暢;
2、根據(jù)保險條款,審核理賠資料,確定理賠金額,及時反饋客戶,并協(xié)調(diào)解決理賠過程中的問題;
3、定期總結理賠案例,多理賠數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,提出改進建議,優(yōu)化理賠流程;
4、執(zhí)行上級安排的其他相關工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和解決問題的能力,能夠妥善處理客戶投訴;
2、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;
3、工作認真負責,具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神;
4、具備理賠工作經(jīng)驗,臨床、法醫(yī)、財工險理賠經(jīng)驗等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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中國人壽保險股份有限公司呈貢區(qū)支公司龍城鎮(zhèn)營銷服務部昆明 - 盤龍
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