【業(yè)務管理】
- 為公司決策層提供商業(yè)預測、預算、銷售量和產(chǎn)品組合規(guī)劃及利潤相關信息;
- 分析市場潛力,協(xié)助銷售副總經(jīng)理開發(fā)并制定銷售業(yè)務戰(zhàn)略;
- 將部門指標分解至銷售顧問,并定期監(jiān)控關鍵績效指標和預算相關的部門績效;
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳、AMG經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商的政策,與銷售副總經(jīng)理共同完成價格及折扣政策的開發(fā)和實施;
- 協(xié)調公司內部相關資源,支持部門銷售任務的完成,持續(xù)監(jiān)控經(jīng)銷商銷售計劃完成進度;
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商的政策,監(jiān)督展廳日常管理情況;
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳及經(jīng)銷商相關管理要求,監(jiān)督銷售流程及制度貫徹執(zhí)行情況。
【客戶管理】
- 監(jiān)督當?shù)厥袌龈偁帉κ只顒硬⑻岢鱿鄳母倪M措施;
- 制定和監(jiān)控銷售滿意度相關指標值的業(yè)務目標;
- 確保銷售團隊根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求,為顧客提供專業(yè)服務;
- 發(fā)展和實施客戶生命周期跟蹤系統(tǒng)來創(chuàng)造業(yè)務機遇并提高客戶忠誠度。
【 團隊管理】
- 制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業(yè)務流程等相關規(guī)定;
- 通過目標設定和結果監(jiān)控管理下屬員工的績效;
- 根據(jù)員工能力和經(jīng)銷商的需求發(fā)展和激勵下屬;
- 確定培訓需求并保證培訓的順利完成;
- 為下屬提供持續(xù)的指導、支持和反饋;
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