更新于 2月25日

物業(yè)管家負(fù)責(zé)人

8000-10000元·14薪
  • 上海嘉定區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

小區(qū)
1、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)工作方案;
2、負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案,并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動(dòng)記錄;
3、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待工作;
4、協(xié)助客服中心主任對(duì)各項(xiàng)便民服務(wù)的選定和策劃;
5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主回訪、走訪工作;
6、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn),并對(duì)主戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
7、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴;
8、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的維護(hù)及運(yùn)行;
9、負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn);
10、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員的考評(píng)工作;
11、制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制;
12、協(xié)助客服中心主任協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
13、確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好相應(yīng)的歸檔工作;
14、完成客服中心主任交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

嘉寶新力夢(mèng)之晴華庭碩望路188弄

職位發(fā)布者

李先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
公司簡(jiǎn)介:金地物業(yè)1993年誕生于中國(guó)改革開(kāi)放的前沿——深圳,為金地集團(tuán)(上證600383)戰(zhàn)略成員企業(yè),中國(guó)首批物業(yè)管理服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,深圳等城市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。2013年,金地集團(tuán)整合旗下各區(qū)域物業(yè)管理企業(yè),成立金地物業(yè)管理集團(tuán)公司。伴隨金地集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全國(guó)業(yè)務(wù)布局,金地物業(yè)管理服務(wù)范圍輻射東北(沈陽(yáng))、華北(北京)、西北(西安)、華中(武漢)、華東(上海)、華南(深圳)等區(qū)域,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全國(guó)50余個(gè)大中城市,管理面積達(dá)4000萬(wàn)平米以上。服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)達(dá) 300余個(gè),在規(guī)?;芾矸矫妾?dú)具優(yōu)勢(shì),高居“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”席位。2011-2013連續(xù)三年分別榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿(mǎn)意度全國(guó)第一、服務(wù)質(zhì)量全國(guó)第一中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值14.78億元,全國(guó)第二名2014中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司全國(guó)第二名中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP10企業(yè)公司網(wǎng)址:www.gemdale.com公司電話(huà):69919999
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