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客服主管

3000-5000元
  • 重慶合川區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1、全面負責業(yè)主/租戶的咨詢、投訴及建議處理,協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題;
2、定期開展業(yè)主訪談及滿意度調(diào)查,分析數(shù)據(jù)并提出服務優(yōu)化方案;
3、主導物業(yè)費等費用的收繳工作,制定催繳計劃并達成收繳率目標;
4、管理業(yè)主檔案、報修記錄等資料,確保歸檔完整且符合ISO標準;
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對接業(yè)主委員會、社區(qū)、街道等政府各部門;
6、完成領(lǐng)導下達的其他任務。
任職要求:
1、年齡25-45歲;
2、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗,熟悉《重慶物業(yè)管理條例》及各項政策法規(guī);
3、熟練操作電腦,熟練使用相關(guān)辦公軟件。
4、具備優(yōu)秀溝通技巧及抗壓能力,能獨立處理重大工作任務。

工作地點

寶潤國際

職位發(fā)布者

高雷/人事經(jīng)理

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公司Logo重慶優(yōu)圖投資有限公司
重慶優(yōu)圖投資有限公司(utu investment limited company)成立于2006年12月。是一家高速發(fā)展的民營股份制企業(yè),目前平均年產(chǎn)值達1.5億元。公司由原重慶建工房產(chǎn)公司、重慶易通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及大升置業(yè)發(fā)展有限公司等企業(yè)的主要股東組成,致力于房地產(chǎn)投資開發(fā)、物業(yè)管理、商業(yè)運營等多個領(lǐng)域,聚集著一批專研地產(chǎn)領(lǐng)域多年、有著中、高級專業(yè)職稱的資深人士。由公司股東入股開發(fā)建設(shè)的項目有:建工.未來城、建工.新康橋、麗水菁苑.泊景灣等重慶知名品質(zhì)樓盤,通過多個項目的運營,公司建立了強大的資源網(wǎng)絡(luò)及科學的管理體系,凝聚了對城市價值的前瞻與延展。公司斥資2.8億所開發(fā)的首個項目“寶潤國際”,一期已售罄,二期銷售已接近尾聲。公司項目結(jié)合長壽新城門戶地段的地位優(yōu)勢,秉承高標準開發(fā)理念,將高品質(zhì)國際人文社區(qū)作品呈獻給發(fā)展中的長壽。公司以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、高效型企業(yè)為目標,以重道德、重修養(yǎng)、重技術(shù)、重實干為用人理念,以此實現(xiàn)企業(yè)文化的沉淀與制度化管理的不斷升級。“簡單管理、高效實施”是公司的經(jīng)營原則,力爭做到及時“反應”、隨時“回應”。公司貫徹“以人為本”的用人理念,提倡在公司不僅要有工作的氣氛,還要有“家”的溫暖。在全體員工的共同努力下,公司發(fā)展迅速?,F(xiàn)因公司發(fā)展需要,誠邀有志之士加盟,共創(chuàng)“優(yōu)圖”之美好未來。所有人員一經(jīng)錄用,按國家政策辦理“五險”,待遇從優(yōu)。
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