京東客服工作形式描述：求職者選其中一種形式應聘對應部門

1.電話崗位工作形式：1對1服務；通過接聽/外呼電話/的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，電話回訪同步客戶進度/結果。

2.在線崗位工作形式：1對多服務；通過電腦系統(tǒng)打字+發(fā)送話術模板的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問題，根據對應的情況，電話回訪同步客戶進度/結果。

薪資情況：

試用期薪資：職級薪資+底薪+兜底績效+補貼+多勞多得薪水
300/800元+2000+800/1100元保護績效+330元餐補+300元租房補貼（住宿或者補貼二選一）
轉正后薪資：職級薪資+兜底績效+補貼+多勞多得績效
300/800元職級津貼+2000元兜底績效+330元餐補+300元租房補貼（住宿或者補貼二選一）
一句話總結：多勞多得，上不封頂
有人會問，為何試用期比轉正后要高，因為試用期我們有保護的績效哦，是非常人性化的，轉正后自己的能力是可以達到的哦~
這里最低和最高是全勤基礎上公司預計提供的，其中如果個人工作能力突出拿到了更高績效，都會如實發(fā)放，上不封頂

入職有帶薪培訓，無經驗可放心投遞

官方招聘崗位比較多，有意向加入京東可投簡歷了解其他意向崗位

祝求職順利