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更新于 11月26日
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服務經(jīng)理（售后）

1-1.6萬·16薪
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

家電空調(diào)家居服務經(jīng)理售后管理服務商管理
工作職責
1、對家電相關(guān)品類安裝達成結(jié)果進行分析并對問題進行整改；
2、負責所服務商的日常對接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3、對訂單進行監(jiān)控，服務商信息員培訓指導，對超期訂單進行定期清理；
4、負責工單、分配失敗單、預約不及時單據(jù)、結(jié)單不準時單據(jù)的異常監(jiān)控；
5、負責家電品類的網(wǎng)絡建設以及資源儲備，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡；
6、負責KA品牌的對接和系統(tǒng)操作，及時對接總部和廠家訴求；

崗位要求：
1、3年以上家電家居行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗，在相關(guān)行業(yè)平臺從事過優(yōu)先；
2、具備獨立負責過區(qū)域服務商、三方、經(jīng)銷商管理運營經(jīng)驗；
3、對于配件管理經(jīng)驗，熟悉空調(diào)家電行業(yè)維修流程優(yōu)先；
4、誠實守信，具備良好抗壓能力和溝通表達能力。

工作地點

京東物流

職位發(fā)布者

冼女士/招聘HR

剛剛活躍
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設施，作為零售基礎(chǔ)設施服務商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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