雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)toBtoC家電安裝
崗位職責(zé)：
1、四川省家居家電安裝訂單整體履約跟進(jìn)；
2、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，提升省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量；
3、安維系統(tǒng)流程跟進(jìn)，與區(qū)域總部信息對(duì)接，完成上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)；
4、核心項(xiàng)目專項(xiàng)跟進(jìn)，按項(xiàng)目組要求跟進(jìn)落實(shí)；
5、做好客戶滿意度提升，包括處理風(fēng)險(xiǎn)事件與客戶回訪；
1、四川省家居家電安裝訂單整體履約跟進(jìn)；
2、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，提升省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量；
3、安維系統(tǒng)流程跟進(jìn)，與區(qū)域總部信息對(duì)接，完成上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)；
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5、做好客戶滿意度提升，包括處理風(fēng)險(xiǎn)事件與客戶回訪；
任職要求：
1、具備至少3年相應(yīng)品類廠家或平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，了解家居、家電售后服務(wù)流程；
2、有較強(qiáng)運(yùn)營(yíng)改善提升能力，溝通能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件使用，并可獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析能力；
3、具備一定的社會(huì)安裝資源優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力。
2、有較強(qiáng)運(yùn)營(yíng)改善提升能力，溝通能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件使用，并可獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析能力；
3、具備一定的社會(huì)安裝資源優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力。
5、 符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
寶灣蓉歐國(guó)際物流供應(yīng)鏈中心
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