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京東客服-在線打字/電話客服(有完善的晉升機(jī)制)

4000-8000元·16薪
  • 駐馬店驛城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

普通話流暢售后客服售前客服
面試和工作地點(diǎn):宿遷市宿豫區(qū)京東集團(tuán)全球客服中心3號園區(qū)。
崗位職責(zé):
1.通過在線打字/電話接聽的方式處理客戶在京東商城購物過程中對產(chǎn)品、訂單等產(chǎn)生的問題;
2.了解客戶需求,為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù),達(dá)到客戶滿意;
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有責(zé)任心,熱愛為人解決問題;
3.口齒清晰,普通話流利;
4.電話客服不低于35字/分鐘,在線客服不低于45字/分鐘,可自行下載金山打字通練習(xí)。
薪資福利:
1.薪資標(biāo)準(zhǔn):綜合薪資4000-7000元(上不封頂);
2.晉升空間:每年2次升職加薪機(jī)會(huì): 橫向轉(zhuǎn)崗(運(yùn)營 /培訓(xùn)/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ; 縱向晉升:主管- 經(jīng)理 - 高級經(jīng)理- 總監(jiān);專業(yè)序列:普通客服- 高級客服-客訴專家 ;
3.免費(fèi)住宿:2人間公寓,獨(dú)立衛(wèi)浴,步行至職場僅需5-8分鐘;
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):公司發(fā)放每季度建設(shè)費(fèi),用于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)等組織建設(shè);
5.交納六險(xiǎn)一金:(養(yǎng)老、醫(yī)療、補(bǔ)充醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金),實(shí)習(xí)生繳納意外險(xiǎn);
6.年假:工齡滿一年享有5天帶薪年休假;
7.租房補(bǔ)貼:員工每月享有300元住房補(bǔ)貼(住宿員工不享受此補(bǔ)貼);
8.餐補(bǔ):每月享有330元/月餐補(bǔ)。
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工作地點(diǎn)

京東家電(浙江商貿(mào)城店)

職位發(fā)布者

京東客服官方招聘/招聘經(jīng)理

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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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