一、崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話接聽(tīng)/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購(gòu)物過(guò)程中的售前/售中/售后及少量投訴問(wèn)題，提升客戶滿意度，沒(méi)有任何銷(xiāo)售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類(lèi)，手機(jī)、電腦、相機(jī)等；
3.設(shè)有相應(yīng)升級(jí)處理部門(mén)，無(wú)需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛(ài)為人解決問(wèn)題，熱愛(ài)客服行業(yè)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢）；
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 綜合薪資：4K-7K（底薪+績(jī)效+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+工齡獎(jiǎng)+其他補(bǔ)貼）；
2.試用期內(nèi)即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；績(jī)效好有額外獎(jiǎng)金！
3. 每年2次升職加薪機(jī)會(huì)
4. 免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)員工公寓（入職憑借無(wú)異常體檢報(bào)告即可申請(qǐng)）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等；
四、培訓(xùn)與辦公
1.15-20天帶薪培訓(xùn)，設(shè)有“師徒制”，帶領(lǐng)你快速?gòu)男“鬃兂蓛?yōu)秀客服~；