崗位職責(zé)
1、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的訂單信息進(jìn)行接收、派工、調(diào)度、反饋等相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)空調(diào)售后維修跟進(jìn)處理,客訴處理;
3、負(fù)責(zé)與格力總部對(duì)接售后相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)配件申請(qǐng),安裝材料系統(tǒng)出入庫(kù),協(xié)助整理安裝明細(xì)和材料費(fèi)明細(xì)。
5、負(fù)責(zé)安裝費(fèi)、維修費(fèi)結(jié)算,施工項(xiàng)目的請(qǐng)款,工程機(jī)資料核銷等事宜;
6、公司安排的其他事宜。
崗位要求:1、有家電行業(yè),售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、善于與客戶溝通,有良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
3、熟練運(yùn)用各種辦公軟件,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。
福利待遇:1-3個(gè)月試用期,通訊補(bǔ)助、帶薪年假、五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利,定期組織聚餐、旅游。
上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-17:30,單休;
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山東上醫(yī)醫(yī)生集團(tuán)有限責(zé)任公司濟(jì)南 - 槐蔭
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