一、崗位職責概述

項目交付中心區(qū)域經(jīng)理負責管理各自區(qū)域項目交付團隊，確保項目按時、按預(yù)算、高質(zhì)量地交付。該職位需要具備卓越的領(lǐng)導能力、項目管理經(jīng)驗以及客戶溝通技巧，為本區(qū)域項目交付的順暢和客戶滿意度負責，同時為交付中心的整體項目交付和客戶滿意度提供支撐。承擔區(qū)域戰(zhàn)略項目的主動服務(wù)與管理工作，為建設(shè)區(qū)域重點示范項目負責。通過整理區(qū)域項目中的工程、系統(tǒng)、產(chǎn)品問題，分析、跟進、處理問題，使問題形成解決閉環(huán)；同時統(tǒng)計產(chǎn)品、技術(shù)的可升級優(yōu)化需求，上報公司，形成產(chǎn)品優(yōu)化及工程優(yōu)化閉環(huán)。

二、任職資格要求

1. 教育背景

- 本科及以上學歷，項目管理、工程管理、信息技術(shù)、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

- 持有PMP（項目管理專業(yè)人士認證）或類似項目管理認證者優(yōu)先。

-注：特殊情況可酌情考慮。

2. 工作經(jīng)驗

- 至少5年以上項目管理經(jīng)驗，至少3年以上團隊管理經(jīng)驗。

- 有豐富的項目交付經(jīng)驗，熟悉項目生命周期管理，包括項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

- 具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售、客戶支持等團隊。

3. 專業(yè)技能

- 精通項目管理工具（如MS Project、JIRA、Trello等）和項目管理方法論（如敏捷、瀑布、Scrum等）。

- 熟悉物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)（如視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等）等弱電工程及相關(guān)技術(shù)標準

- 熟悉項目預(yù)算管理、資源分配和風險管理。

- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化項目交付流程。

- 熟悉行業(yè)標準和法規(guī)，確保項目交付符合相關(guān)要求。

4. 領(lǐng)導能力

- 具備優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊績效。

- 能夠有效處理團隊內(nèi)部的沖突，促進團隊協(xié)作。

- 具備戰(zhàn)略思維，能夠制定并執(zhí)行部門的發(fā)展規(guī)劃和目標。

5. 溝通與協(xié)調(diào)能力

- 出色的溝通技巧，能夠與客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部團隊進行有效溝通，確保項目需求清晰傳達。

- 具備優(yōu)秀的談判技巧，能夠處理客戶投訴和項目變更請求。

- 能夠與高層管理層進行有效溝通，匯報項目進展和風險。

6. 客戶導向

- 具備“以客戶為中心”的工作理念，是本崗位的核心任職要求，能夠理解客戶需求并提供高質(zhì)量的交付服務(wù)。

- 具備較強的客戶關(guān)系管理能力，能夠維護長期客戶合作關(guān)系。

7. 抗壓能力

- 能夠在高壓環(huán)境下工作，具備較強的時間管理和優(yōu)先級排序能力。

- 能夠應(yīng)對突發(fā)問題，快速做出決策并采取行動。

8. 其他要求

- 具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

- 能夠適應(yīng)出差，具備國際化視野者優(yōu)先。

三、關(guān)鍵績效指標（KPI）

1. 項目交付準時率。

2. 項目預(yù)算控制率。

3. 客戶滿意度評分。

4. 團隊績效和員工滿意度。

5. 項目風險控制率。

四、職業(yè)發(fā)展路徑

- 崗位職級：公司主管級。

- 縱向發(fā)展：高級項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、運營總監(jiān)等。

- 橫向發(fā)展：跨部門管理崗位，如產(chǎn)品管理、客戶成功管理等。

五、薪酬福利

- 具有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金和項目獎金。

- 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、健康體檢等。

- 提供職業(yè)培訓和晉升機會。