商品運(yùn)營(yíng)與管理

• 負(fù)責(zé)天貓超市店鋪商品上下架、價(jià)格策略制定、庫(kù)存監(jiān)控，確保商品信息準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

• 優(yōu)化商品分類、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率。

• 分析銷售數(shù)據(jù)（如爆款、滯銷品），制定清倉(cāng)、補(bǔ)貨或促銷策略。

活動(dòng)策劃與執(zhí)行

• 策劃并落地天貓超市官方活動(dòng)（如雙11、618、品類日），制定活動(dòng)方案、資源位申請(qǐng)及流量分配策略。

• 設(shè)計(jì)滿減、秒殺、優(yōu)惠券等玩法，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)頁(yè)面視覺呈現(xiàn)。

• 監(jiān)控活動(dòng)效果，實(shí)時(shí)調(diào)整策略，確保GMV、UV價(jià)值等核心指標(biāo)達(dá)成。

流量獲取與用戶運(yùn)營(yíng)

• 熟悉天貓超市流量入口（搜索、推薦、頻道頁(yè)等），優(yōu)化自然流量獲取及付費(fèi)推廣（直通車、超級(jí)推薦）。

• 搭建用戶分層體系，通過會(huì)員權(quán)益、私域社群（如淘寶群、釘釘群）提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。

• 分析用戶行為數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化用戶觸達(dá)策略（如短信、Push通知）。

平臺(tái)規(guī)則與競(jìng)品分析

• 緊跟天貓超市規(guī)則變化（如活動(dòng)報(bào)名要求、扣點(diǎn)政策），規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

• 定期監(jiān)測(cè)競(jìng)品店鋪動(dòng)態(tài)（價(jià)格、活動(dòng)、商品結(jié)構(gòu)），制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。

跨部門協(xié)作

• 對(duì)接公司工廠端團(tuán)隊(duì)，確保庫(kù)存充足與物流時(shí)效，降低缺貨率與售后投訴率。

• 協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理客訴問題，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)與店鋪評(píng)分（DSR）。

教育背景與經(jīng)驗(yàn)

• 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

• 2年以上天貓/淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有天貓超市、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

核心技能

• 精通天貓后臺(tái)操作（生意參謀、千牛）、數(shù)據(jù)分析工具（Excel、Power BI）。

• 熟悉平臺(tái)推廣工具（直通車、超級(jí)推薦、品銷寶）及ROI優(yōu)化邏輯。

• 具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案撰寫與資源協(xié)調(diào)。

• 數(shù)據(jù)敏感度高，能通過GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。

軟技能

• 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏與高強(qiáng)度促銷節(jié)點(diǎn)（如大促期間加班）。

• 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接多方團(tuán)隊(duì)。

• 邏輯清晰，具備創(chuàng)新意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維。