1.制定物業(yè)管理規(guī)章制度,明確物業(yè)管理的目標(biāo)、原則和具體操作流程,確保物業(yè)管理工作的規(guī)范進行。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護與保養(yǎng):組織對物業(yè)設(shè)施進行定期巡檢、維修和保養(yǎng)工作,確保設(shè)施的正常運行和安全使用。
3.管理物業(yè)合同和租賃事宜:負(fù)責(zé)與租戶簽訂租賃合同,跟進租賃事宜,并及時處理相關(guān)糾紛和問題。
4.管理物業(yè)的安全工作:建立健全物業(yè)安全管理制度,加強安全巡查和隱患排查,確保物業(yè)安全。
5.處理客戶投訴和糾紛:及時處理客戶投訴和糾紛,并妥善處理相關(guān)問題,維護良好的客戶關(guān)系。
6.建立和維護與相關(guān)部門的良好合作關(guān)系:與相關(guān)政府部門、供應(yīng)商等建立良好的合作關(guān)系,確保物業(yè)管理工作的順利進行。
7.定期提交物業(yè)報告:定期向上級主管部門提交物業(yè)管理報告,包括工作計劃、工作總結(jié)、經(jīng)營狀況分析等內(nèi)容。
二、崗位要求
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗要求:具有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
3.技能要求:
具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能夠有效處理各類復(fù)雜問題。
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