職位描述
一、崗位職責(zé)
1. 承接并處理客戶的來(lái)電咨詢,確保品質(zhì)與口碑;
2.客戶建議以及意見(jiàn)收集和反饋;
3.主動(dòng)為客戶提供銀行分期等增值類服務(wù);
4、個(gè)人征信記錄良好。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)的,優(yōu)先錄取;
2.吐字清晰、語(yǔ)言適中、有親和力,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3.能適應(yīng)客服中心早、中、晚、輪班制度,年齡18-32歲。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、無(wú)試用期