崗位職責(zé):
1、建立和維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域業(yè)主的日常溝通、接待工作,及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢、投訴、建議等,并跟進(jìn)處理結(jié)果,確保業(yè)主滿意度;
2、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議,整理匯總并上報(bào),以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)/車位管理費(fèi)等催繳工作;
4、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施,促進(jìn)鄰里和諧,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;
5、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境、秩序等進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,如清潔不到位、設(shè)施設(shè)備損壞、違規(guī)搭建等;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急事件處理能力;
3、具有積極的職業(yè)態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
福利待遇:?jiǎn)涡菸咫U(xiǎn)、員工食堂、節(jié)日福利、帶薪年假、員工活動(dòng)等福利待遇