崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司提供的資源,負(fù)責(zé)電話邀約有留學(xué)意向的客戶;
2. 接聽(tīng)客戶來(lái)電,接待來(lái)訪客戶,提供專(zhuān)業(yè)全面的國(guó)外院校信息,并解答留學(xué)方面的問(wèn)題;
3. 對(duì)客戶需求加以了解,對(duì)其目前的狀況進(jìn)行分析判斷,并給出合理化的留學(xué)建議,積極主動(dòng)促進(jìn)簽約;
4. 保留客戶信息,及時(shí)回訪追蹤,跟進(jìn)完成簽約付費(fèi);
6. 積極跟進(jìn)潛在客戶,老客戶的維護(hù)工作,促進(jìn)簽約業(yè)績(jī);
7. 按項(xiàng)目工作的任務(wù)分配,參與項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識(shí)并完成相應(yīng)的招生任務(wù);
8. 與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),能吃苦耐勞,和團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退;
9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先、有相關(guān)留學(xué)咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;;
2、工作執(zhí)行力強(qiáng)+工作態(tài)度良好者優(yōu)先;親和力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí),具有很好的溝通能力和解決問(wèn)題能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,思路敏捷,抗壓能力強(qiáng),敢于面對(duì)挑戰(zhàn),靈活主動(dòng),踏實(shí)肯干,具有良好的溝通和應(yīng)變能力;
3、認(rèn)同企業(yè)文化,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和融入能力,熟悉使用word、excel、PPT等辦公軟件;
4、良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)以及銷(xiāo)售技巧,能夠承受銷(xiāo)售任務(wù)壓力;
5、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,有事業(yè)心和責(zé)任感;具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握與項(xiàng)目業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);
6、熱愛(ài)教育行業(yè)和銷(xiāo)售工作;