1.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的日常操作，處理操作中的各種問題，及時(shí)與客戶和代理溝通，滿足客戶需求；包括但不限于:
每日貨物追蹤，解決交貨異常情況；
處理客戶投訴及客戶關(guān)系的維護(hù)；
追蹤報(bào)表、KPI報(bào)告；
運(yùn)輸計(jì)劃安排及發(fā)貨車輛調(diào)度；
管理承運(yùn)商、改進(jìn)并提升服務(wù)質(zhì)量；
定期與承運(yùn)商召開操作會議；
緊急事務(wù)處理，異常處理。
2.協(xié)助供應(yīng)商賬款有關(guān)工作，包括但不限于賬單制作，付款，開票。
3.助處理供應(yīng)商報(bào)價(jià)并進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)處理和分析。

任職要求：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2.CET 4及以上，具備良好的英語閱讀能力
3.能熟練使用辦公軟件如Word, PPT, Excel等
4.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通技巧
5.至少6年的物流行業(yè)運(yùn)輸操作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；
6.熟悉現(xiàn)代化物流的運(yùn)輸操作；了解當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸資源；