崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求的挖掘、反饋及跟進(jìn),識(shí)別二次銷售機(jī)會(huì),為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。
2、負(fù)責(zé)公司客戶定期回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,為提高客戶滿意度和產(chǎn)品改進(jìn)及服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)分析客戶的使用情況數(shù)據(jù),識(shí)別客戶的使用模式和潛在問(wèn)題,提供針對(duì)性的建議和解決方案。
4、負(fù)責(zé)識(shí)別潛在的客戶流失風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,積極采取措施以挽回客戶。
5、收集和整理客戶成功案例,分享給其他客戶和團(tuán)隊(duì),促進(jìn)最佳實(shí)踐的傳播。
6、負(fù)責(zé)客戶費(fèi)用跟蹤及處理。
7、協(xié)助公司樣板客戶建立與維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、信息化、人力資源管理系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上軟件銷售工作經(jīng)驗(yàn),有金蝶、用友行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),成功簽訂10萬(wàn)以上訂單。
3、具有3年以上金蝶、用友,財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈、預(yù)算、成本、資金、費(fèi)用、共享項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、擁有制造業(yè)(食品、制藥、酒業(yè)、機(jī)械加工等)項(xiàng)目實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、具有較強(qiáng)客戶公關(guān)能力、文檔編寫能力。
6、執(zhí)行能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受較大的工作壓力。
7、工作地點(diǎn):貴陽(yáng)。
崗位成果高價(jià)值回報(bào),薪酬福利豐富。