崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)管、集團(tuán)、總部以及機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,并根據(jù)實(shí)際情況制定細(xì)則,配合公司運(yùn)營體系建設(shè)進(jìn)程,統(tǒng)籌分支機(jī)構(gòu)核賠工作;
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)控理賠消保指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),做好指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析,定期對異常指標(biāo)回顧、預(yù)警并提出改進(jìn)建議;
3.負(fù)責(zé)組織對理賠人員進(jìn)行指導(dǎo)、管理、培訓(xùn)工作,提升理賠隊(duì)伍專業(yè)化水平;
4.負(fù)責(zé)定期對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場以及非現(xiàn)場的質(zhì)量檢查,配合合規(guī)、審計(jì)等部門的各種專項(xiàng)檢查,配合監(jiān)管機(jī)關(guān)、上級機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)檢查的對接和執(zhí)行;
5.對機(jī)構(gòu)常見系統(tǒng)操作錯(cuò)誤問題進(jìn)行收集、匯總,負(fù)責(zé)調(diào)研、收集整理分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)需求,對系統(tǒng)完善提出合理化建議;
6.負(fù)責(zé)理賠指南、銷售案例的編寫,做好銷售人員理賠知識的培訓(xùn),負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)理賠案例宣傳;
7.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)歷:同業(yè)公司兩年以上壽險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),熟悉理賠流程。
3.其他任職資格:有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,無不良從業(yè)記錄,無經(jīng)商辦企業(yè)情況,身體健康,干部人事檔案齊全