自我鑒定部分有錯別字,進一步檢查修改完善崗位職責:
1.負責項目驗收后,客戶的駐點售后服務工作、客戶關系協(xié)調;
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力;
3.遵守客服中心工作規(guī)范處理和跟進售后問題,最終將處理結果反饋至客戶并獲得客戶滿意;
4.與客戶建立良好的關系,并能適時挖掘客戶潛在需求。
任職要求:
1.計算機相關專業(yè),至少1年以上工作經驗;
2.掌握客戶服務基礎禮儀知識;
3.熟悉電腦操作和辦公軟件;
4.具有較強的溝通能力和敏捷的思維能力;
5.具備良好的團隊合作意識、服務意識;
6.能吃苦耐勞;
7.學習力強。
辦公地址:蕪湖鳩江區(qū)蕪湖市智慧城市協(xié)同創(chuàng)新中心三樓