職責(zé)簡述：
該崗位為住宅項目物業(yè)團隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的日常物業(yè)條線統(tǒng)籌及管理工作，搭建培訓(xùn)物業(yè)團隊各崗位人員，保障項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，維護項目對外品牌價值及現(xiàn)場治安秩序。
工作內(nèi)容（包含但不限于下列）：
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、審查、評估及優(yōu)化物業(yè)管理的職能及工作的能力，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況（包括但不限于部門人員、保潔、綠化、保安、設(shè)施維護等工作）；
2. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項反饋及投訴，時刻關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度;
3. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系，樹立企業(yè)品牌形象；
4、及時處置各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、配套等）的運行情況；
6、積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗8年以上，具備中高端住宅項目前期轉(zhuǎn)后期物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，了解現(xiàn)代化物業(yè)發(fā)展形勢，熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運作模式和作業(yè)流程，同時對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解；
4、有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力；
5、具備建立項目各部門（條線）崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵、團隊建設(shè)能力；
6、工作責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力；
7、持有注冊物業(yè)管理師或中級以上物業(yè)經(jīng)理證書。