崗位職責
1.負責客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2.負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3.負責客戶保險信息的收集整理。
4.負責投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5.客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6.維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7.負責來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8.負責定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9.以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10.解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11.負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
任職資格
1.與客戶良好的溝通服務(wù)能力
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