更新于 1月6日

客服助理(海珠)

4000-5000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、業(yè)務(wù)辦理、投訴工作;
2、協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;
3、跟進(jìn)對業(yè)戶提供服務(wù)的質(zhì)量,記錄業(yè)戶反饋意見;
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、與業(yè)戶保持良好的關(guān)系,與管理處及職能部門相關(guān)崗位保持良好的溝通;
6、完成管理處經(jīng)理交辦的其他工作。
7、有同類物企,住宅業(yè)態(tài)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

二、崗位要求
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷;
2、形象要求:五官端正,形象良好,氣質(zhì)佳;
3、技能技巧:綜合素質(zhì)較好,具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力,良好的人際溝通能力;
4、工作態(tài)度:有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通,工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。

職位福利:五險一金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

中海觀雲(yún)府

職位發(fā)布者

中海物業(yè)/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華南區(qū)中海物業(yè)管理公司
中海物業(yè)集團(tuán)有限公司隸屬于中國建筑工程總公司旗下中國海外集團(tuán),是中國首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),業(yè)內(nèi)第二家港股上市公司,業(yè)務(wù)遍布港澳內(nèi)地74座城市,管理面積逾1億平方米。作為中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者和推動者,在行業(yè)中具有強(qiáng)大的品牌影響力,連續(xù)多年獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)規(guī)模TOP10、中國物業(yè)服務(wù)年度社會責(zé)任感企業(yè)TOP10、2017中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營領(lǐng)先品牌企業(yè)、2017中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌等榮譽(yù)。中國指數(shù)研究院最新公布的中海物業(yè)集團(tuán)有限公司品牌價值為48.9億。公司分別就質(zhì)量管理、客戶滿意度、環(huán)境管理及職業(yè)健康與安全管理獲ISO9001:2008、ISO10002:2004、ISO14001:2004及職業(yè)健康安全管理體系OHSAS 18001:2007標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。中海物業(yè)秉持“追求卓越,成為中國物業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)”的企業(yè)愿景,踐行“物有所依,業(yè)有所托”的服務(wù)承諾,以物業(yè)管理服務(wù)、增值服務(wù)為主要業(yè)務(wù),經(jīng)過多年的管理實(shí)踐和品牌積累,在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細(xì)化道路上砥礪前行,已逐漸形成全國性的業(yè)務(wù)布局。站在新的歷史起點(diǎn),中海物業(yè)將發(fā)揚(yáng)“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的企業(yè)精神,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢資源,堅持專業(yè)化、規(guī)模化和品牌化的道路,正道直行,養(yǎng)德修能,不斷創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績。廣州中海物業(yè)管理公司下轄廣州、長沙、益陽、珠海、武漢、廈門、福州、漳州、宜昌共九個地區(qū)。公司具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),先后通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系和ISO28001:2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,目前擁有81個項(xiàng)目管理處和前期部,現(xiàn)有員工3000多名。中海物業(yè)集團(tuán)視員工為企業(yè)最大的財富,致力為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展空間。歡迎有理想、有抱負(fù)的同學(xué)加入中海物業(yè)集團(tuán),與我們攜手共創(chuàng)美好明天!
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