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更新于 9月12日
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舉報

物業(yè)客服主管

6000-8000元·13薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

質(zhì)檢客服電話客服物業(yè)總部客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析品質(zhì)檢查
崗位職責(zé)：
1. 400客訴處理、信息咨詢，滿意度及品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；
2. 終端數(shù)據(jù)回訪和分析；
3. 后臺系統(tǒng)監(jiān)控提出合理需求更新；
4. 制定日記錄、周計劃和提供合理化改善意見；
5. 項目品質(zhì)檢查
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)；
崗位要求：
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，物管專業(yè)或建筑相關(guān)專業(yè)。
2.須持有大專以上學(xué)歷證件?！?br>3.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強?！?br>4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神?！?br>5.熟悉電腦操作知識。
6.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮.協(xié)調(diào)控制.計劃組織等能力；敬業(yè).情緒穩(wěn)定.能夠抗壓
7.具備一定的寫作能力，較強的需要表達(dá)能力，溝通和協(xié)調(diào)工作能力，有較強的服務(wù)意識和危機處理意識。

工作地點

鼎旺中心佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)太平洋鼎旺商業(yè)中心1棟16樓

職位發(fā)布者

肖茂林/人事

昨日活躍
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公司Logo廣東中奧物業(yè)管理有限公司
廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)十強公司，香港上市公司（編號1538）。目前，中奧物業(yè)在全國10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個服務(wù)項目，在職員工6000多人。接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校、科技工業(yè)園等，服務(wù)足跡遍布珠三角、長三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過三標(biāo)一體化認(rèn)證，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位。中奧物業(yè)在中國物業(yè)管理協(xié)會2013年組織的全國物業(yè)管理綜合實力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015中國物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)”。公司始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供精益求精的物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)，努力打造和諧人居環(huán)境。
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