工作職責(zé)
線索清洗與篩選:
對收集到的潛在客戶線索進行整理和清洗,確保信息的準確性和有效性。
根據(jù)客戶的需求和特征,篩選出高潛力的線索,供銷售團隊后續(xù)跟進。
客戶信息錄入與管理:
將清洗后的客戶信息錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),保持數(shù)據(jù)的實時更新。
定期檢查和維護客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的完整性和準確性。
客戶溝通與關(guān)系維護:
通過電話、郵件等方式與潛在客戶進行初步溝通,了解客戶需求,建立良好的客戶關(guān)系。
收集客戶反饋,及時將客戶的意見和建議反饋給相關(guān)部門。
市場調(diào)研與分析:
參與市場調(diào)研,收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息,為銷售策略提供支持。
分析客戶數(shù)據(jù),識別潛在市場機會,協(xié)助制定營銷方案。
協(xié)助銷售團隊:
為銷售團隊提供清晰的線索信息,確保他們能夠高效地進行后續(xù)跟進。
參與銷售會議,分享線索管理的經(jīng)驗和建議,提升整體銷售效率。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新能源汽車行業(yè)的相關(guān)知識,提升自身專業(yè)素養(yǎng)。
參與公司組織的培訓(xùn),提升線索管理和客戶溝通的技能。