一、工作內(nèi)容
1、運營前準備：負責AFC設(shè)備、自動扶梯、垂直電梯、車站出入口大門開啟及狀態(tài)確認；
2、乘客服務(wù)：負責客流疏導、售票、招援、問詢、現(xiàn)場糾紛處置、殘障乘客幫助、失物招領(lǐng)等服務(wù)；
3、票務(wù)業(yè)務(wù)辦理：負責售票、退票、補票、售卡充值、發(fā)票換領(lǐng)、票卡異常處理等服務(wù)；
4、故障/應(yīng)急處置：負責車門、站臺門、垂直電梯、自動扶梯、AFC設(shè)備等故障先期處置；
5、運營結(jié)束工作：負責清站作業(yè)、票款結(jié)算、大門關(guān)閉、自動扶梯和垂直電梯關(guān)閉等。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，年齡20-40周歲，普通話流利；
2、身體健康，適應(yīng)輪班倒班工作需要；
3、溝通能力強，良好的服務(wù)態(tài)度，做事有責任心；
4、有政務(wù)窗口、銀行網(wǎng)點、軌道乘務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、在京有穩(wěn)定住所優(yōu)先。
三、工作時間
倒班倒休，白夜休休。
四、薪資福利
1、稅前月薪5500-6000元/月，具體根據(jù)崗位職級確定；
2、和人服機構(gòu)簽訂勞動合同，繳納五險一金；
3、提供工作服；
4、提供入職培訓，上崗后師帶徒。
五、工作地點
亦莊線各站點，包括肖村站、小紅門站、舊宮站、亦莊橋站、亦莊文化園站、萬源街站、榮京東街站、榮昌東街站、經(jīng)海路站、次渠南站、次渠站、亦莊火車站。