崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系管理
維護(hù)與關(guān)鍵客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期拜訪，了解需求。
處理客戶投訴，確保問題及時(shí)解決，提升滿意度。
2. 業(yè)務(wù)拓展
識(shí)別客戶潛在需求，提供定制化解決方案，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
發(fā)掘新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，拓展合作范圍。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成
制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
跟蹤銷售進(jìn)度，分析數(shù)據(jù)，調(diào)整策略。
4. 市場(chǎng)分析
收集市場(chǎng)信息，分析客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供市場(chǎng)反饋。
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定應(yīng)對(duì)策略。
5. 跨部門協(xié)作
與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如市場(chǎng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈）協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施。
6. 合同管理
負(fù)責(zé)合同談判、簽訂及執(zhí)行，確保條款符合公司利益。
跟蹤合同履行情況，確保按時(shí)交付。
7. 客戶培訓(xùn)與支持
提供產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品或服務(wù)。
提供售后支持，確?？蛻魡栴}及時(shí)解決。
8. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
定期分析客戶數(shù)據(jù)，評(píng)估合作效果。
向上級(jí)匯報(bào)客戶進(jìn)展和銷售情況。
9. 客戶滿意度提升
定期評(píng)估客戶滿意度，制定改進(jìn)計(jì)劃。
通過(guò)增值服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度。
10. 風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別合作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。
確?？蛻絷P(guān)系穩(wěn)定，避免業(yè)務(wù)流失。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、商務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上大客戶管理（KA）銷售經(jīng)驗(yàn)， 有頭部企業(yè)或行業(yè)標(biāo)桿客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、過(guò)往有成功的大客戶開發(fā)案例，能提供業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)據(jù)（如年銷售額、客戶續(xù)約率等）。