崗位職責：

1、在項目經(jīng)理領導下負責分管區(qū)域的日常陪護管理工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，落實項目各項規(guī)章制度，員工培訓跟進及服務操作流程的規(guī)范；

2、審批分管區(qū)域陪護工休假，協(xié)調(diào)本區(qū)域人力安排及排班調(diào)配；

3、每周與分管區(qū)域護士長溝通1次，每周組織科內(nèi)陪護工會議1次；

4、每天巡查分管區(qū)域不少于1次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并做有記錄，做好監(jiān)督和檢查工作；

5、接到投訴在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，重大事件需向項目經(jīng)理報告，并做好記錄；

6、現(xiàn)場發(fā)生不良行為應及時提出批評和指導，并按相關制度給予處罰；

7、跟進存在問題負責組織所管區(qū)域陪護工開會培訓，每月不少于1次；

8、做好分管區(qū)域陪護工招聘、培訓等工作，對陪護工的獎勵、處分提出合理化建議；

9、掌握新陪護工上崗跟班情況，評估其工作能力，合理安排陪護對象；

10、督促科室陪護工確保病人所選對應等級服務到位，征詢病人滿意度；

11、負責分管區(qū)域陪護服務協(xié)議書的簽訂；

12、監(jiān)管復核所管科室的陪護日志表，掌握病人服務費用使用情況，必要時督促補交；

13、掌握陪護工思想動態(tài)，抓好陪護工思想教育工作，協(xié)調(diào)員工之間矛盾，積極采納員工合理意見；

14、每月做好分管區(qū)域陪護工的考勤記錄及工作總結；

15、完成直接上司交給的其他工作。

任職要求：

1、高中以上學歷，至少有二年陪護運送現(xiàn)場管理經(jīng)驗；

2、誠信、有敬業(yè)精神和責任心；

3、為人正直，廉潔、公正；

4、能承受較強的工作壓力；

5、良好的人際溝通技巧；

6、有良好的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力；會基本的電腦操作。