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更新于 12月16日
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市場客服專員

4000-6000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 大東
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班電話客服
1.官網(wǎng)后臺維護(hù)，B2B商城后臺管理，外呼客服系統(tǒng)落地端口對接
負(fù)責(zé)外呼客服系統(tǒng)接入后臺管理，包括但不限于外呼話術(shù)修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關(guān)轉(zhuǎn)化進(jìn)度/結(jié)果。
2.數(shù)據(jù)整理分析，客戶畫像管理分析，歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.電話回訪客戶，針對部分重點關(guān)注客戶做好售后服務(wù)跟進(jìn)及相關(guān)情況調(diào)研
4.收集不同行業(yè)的市場數(shù)據(jù)整理、分析、匯總、建立可供參考的數(shù)據(jù)模型
5.有基本的圖文處理能力，會PS等軟件;
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷、男女不限。
2.具備基本的信息整理及數(shù)據(jù)分析能力，基本的辦公軟件必須熟練。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
4.文職崗，不涉及銷售任務(wù)

工作地點

中華國際中心B座35樓-3503

職位發(fā)布者

郭女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市百明匯照明科技有限公司
廣州市百明匯照明科技有限公司是目前國內(nèi)歷史最悠久，最專業(yè)化和最具規(guī)模性的特種燈泡供應(yīng)商。是著名跨國集團(tuán)PHILIPS飛利浦照明特殊光源中國總代理、美國哈曼集團(tuán)旗下馬田品牌的中國區(qū)代理。公司經(jīng)營理念：[創(chuàng)新]、[堅持]、[共贏]。公司使命目標(biāo)：成為照明產(chǎn)品最成功的供應(yīng)商，百明匯與客戶、員工和策略伙伴攜手邁進(jìn)，共創(chuàng)佳績。公司官網(wǎng)http://www.bmh.cn/由于企業(yè)發(fā)展需要招聘優(yōu)秀人才，誠邀有夢想、有激情、有能力的人士加入，這里是您發(fā)展?jié)摿εc實現(xiàn)價值的舞臺，讓人生在這里鍛煉，輝煌事業(yè)從這里開始。您將獲得： 1、良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會 2、極具競爭力的薪酬體系和人性化的福利待遇 3、廣闊的發(fā)展平臺和公平嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳w制度及完善職業(yè)生涯規(guī)劃
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