一、工作職責:
1.負責電商平臺店鋪的基本維護,包括商品物流對接、產品上下架管理、平臺活動等;
2. 負責售前銷售及售后訂單,及時解答客戶疑問,做好問題記錄并改進,每日/月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
3. 協(xié)調倉庫發(fā)貨,安排物流快遞,跟進訂單信息,及時處理突發(fā)或異常情況;
4、完成領導按排的其他工作任務。
二、招聘要求:
1、大專以上學歷,藥學專業(yè),有2年以上電商線上客服工作經驗,精通辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)和文檔編輯能力。
2. 良好的溝通能力、協(xié)調能力、組織協(xié)調能力;
3. 較強的執(zhí)行力和責任心;
三、公司福利:
社保、年度體檢、過節(jié)禮品、年假、不定期團建活動/下午茶。
四、工作時間:單休,上班時間8:30~12:00、13:30~17:30,午休一個半小時;
五、上班地點:廣東省廣州市黃埔區(qū)科學城開泰大道188號鈞恒廣場3號樓1704 (地鐵6號線“香雪站”B出口,走路約15分鐘左右,具體路程建議自行導航)。