1、每月制定商場品質(zhì)管理工作規(guī)劃、執(zhí)行項(xiàng)目品控檢查通報(bào)及整改完成情況跟進(jìn)，針對(duì)問題進(jìn)行分析、提出整改建議；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場檢查：商場保潔衛(wèi)生環(huán)境、現(xiàn)場安全保安管理、停車場運(yùn)營、租戶運(yùn)營管理檢查等，形成具體問題清單，跟進(jìn)落實(shí)整改；

3、對(duì)接品質(zhì)條線日常客訴管理、跟蹤回訪客戶提出問題，并按月形成分析數(shù)據(jù)，提升現(xiàn)場品質(zhì)管理滿意度；

4、負(fù)責(zé)構(gòu)建面客端的品質(zhì)、安全管理體系和對(duì)應(yīng)目標(biāo)，并實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)；

5、遵守本部門的政策與程序，及時(shí)有效地完成上級(jí)下達(dá)的其它工作指令；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、了解商場物業(yè)品質(zhì)和安全管理工作全流程，有商場籌開經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、三年以上頭部商業(yè)/商場、酒店品質(zhì)管理工作經(jīng)歷，熟悉環(huán)境管理知識(shí)；

4、有良好的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，良好的解決實(shí)際問題以及突發(fā)事件的能力，工作積極主動(dòng)，能承受工作壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；