400-885-9898
更新于 2月19日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

北京聯(lián)通投訴受理客服專員

5000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服倒班制

一、崗位職責(zé)：


針對(duì)北京聯(lián)通10010一線客服所記錄的投訴、疑難、費(fèi)用爭議等相關(guān)問題工單、疑難工單的處理及回訪。為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù),最終達(dá)到用戶滿意。


二、崗位要求：


1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng)；


2.學(xué)歷：大專及以上,不限專業(yè)；


3.能夠適應(yīng)倒班工作安排，服從管理；


4.熟練計(jì)算機(jī)使用，文字錄入速度快。


三、薪資福利：


1.正式員工繳納社保；


2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年休假；


3.其他福利待遇：過節(jié)費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)、帶薪年假等。


四、上班時(shí)間：


排班8:30-21:00輪班制，每日工作8小時(shí)，每周休息 2 天，遇平日或遇法定節(jié)假日，按1.5 倍或 3 倍支付加班費(fèi)。





工作地點(diǎn)

硅谷亮城3C座

職位發(fā)布者

凌東旭/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司
北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡稱華訊）是北京華訊集團(tuán)專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運(yùn)營商所提供的的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，于2004年成立的股份制公司，注冊(cè)資金8000萬元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務(wù)中心、國航機(jī)票訂票熱線、北京電信、北京移動(dòng)、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點(diǎn)客服等大型呼叫中心項(xiàng)目，經(jīng)營多年中打造了華訊專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，有著多年的行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認(rèn)同和贊譽(yù)。
公司主頁