職位描述:
1、快速回復(fù)在線詢盤,及時(shí)整理及更新相關(guān)信息;
2、個(gè)性開發(fā)客戶,并進(jìn)行RFQ市場(chǎng)報(bào)價(jià);
3、定期跟進(jìn)潛在用戶,定期問候,及主動(dòng)進(jìn)行售后跟進(jìn);
4、完整跟進(jìn)訂單從報(bào)價(jià)到發(fā)貨全流程;
5、接收業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶投訴、退換貨等事務(wù),及時(shí)反映客戶意見并協(xié)助處理;
6、整理用戶及市場(chǎng)信息,定期反饋至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、英語、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè);
2、1年以上阿里巴巴線上平臺(tái)操作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解國(guó)際貿(mào)易、財(cái)務(wù)管理、法律、客戶關(guān)系管理等方面知識(shí);
3、掌握英語聽、說、讀、寫能力。