【工作內(nèi)容】
電商客服,通過郵件、在線聊天、電話方式,回復(fù)解答商家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,英語讀寫能力良好。
2、電腦操作熟悉,服務(wù)意識強(qiáng),良好的語言組織和概括能力,富有同理心和親和力;
3、擁有一年及以上電商平臺服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【工作時間】
上五休二,月休八天,排班制
常規(guī)班次:8-17點(diǎn)/9-18點(diǎn);
夜班班次(有夜班補(bǔ)貼):每2個月有1周小夜班或通宵班。小夜班班次:16點(diǎn)-凌晨1點(diǎn);通宵班:23點(diǎn)-次日早上8點(diǎn);
【薪資福利】
1、每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資;享有飯補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼;
2、入職即繳納五險一金,享受帶薪年假,年度體檢、節(jié)日福利等;
3、高檔舒適寫字樓辦公,工作氛圍好,有公用的員工餐廳(有微波爐、冰箱)