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更新于 3月31日
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舉報(bào)

客服主管

7000-10000元
  • 武漢漢南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服團(tuán)隊(duì)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

武漢市漢南區(qū)烏金工業(yè)園金創(chuàng)路19號

職位發(fā)布者

秦女士/人事經(jīng)理

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武漢沃爾浦科技有限公司（Wuhan Wallpro High Technology CO.,LTD）創(chuàng)立于2004年，注冊資金1001萬元,沃爾浦公司定位于建筑節(jié)能裝飾一體化專家，致力于成為外墻產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)商，經(jīng)營產(chǎn)品范圍：外墻保溫系列：界面砂漿、保溫砂漿、抗裂砂漿、粘結(jié)砂漿、熱固型改性聚苯板、抹面砂漿、外墻膩?zhàn)?、瓷磚粘結(jié)劑、瓷磚填縫劑、彩色飾面砂漿；外墻涂料系列：底漆、真石漆、質(zhì)感涂料、多彩水包水地面砂漿系列:自流平砂漿、耐磨地坪、水性地面固化劑；家裝系列:防水砂漿、硅藻泥壁材沃爾浦公司“以人為本，自強(qiáng)不息”的核心精神，以“追求卓越、成為領(lǐng)袖、勇于承諾、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、快樂成長、開放合一”的核心價(jià)值觀，致力于成為中國外墻保溫和外墻涂料行業(yè)引領(lǐng)品牌，推動社會節(jié)能環(huán)保，和諧社會。聯(lián)系方式:漢南工廠：武漢市漢南區(qū)烏金工業(yè)園金創(chuàng)路19號聯(lián)系電話：027-84755088投遞郵箱：364942725@qq.com公司網(wǎng)站：www.wallpro.com.cn
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