更新于 2月20日

淘寶業(yè)務(wù)員

7000-10000元
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電商平臺客戶咨詢了解平臺規(guī)則
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司電商平臺(淘寶、天貓)在線接待解決客戶咨詢的售前,售中及售后等各類問題;
2、利用在線聊天,電話溝通等工具回答客戶問題,引導(dǎo)客戶順利完成交易;
3、維護老客戶,進行服務(wù)跟蹤和貨品推薦,增加重復(fù)購買率;
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客;
5、及時反饋相關(guān)部門,接待中遇到的頁面問題。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,1-2年同崗位工作經(jīng)驗 ;
2、及時回答客戶問題,虛心學(xué)習(xí),情緒管控能力強,對客戶有同理心,保證服務(wù);
3、了解天貓,淘寶規(guī)則,熟悉售前,售中,售后處理流程,可以直接上手的優(yōu)選考慮;
4、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

福利補貼:免費工作餐、五險一金、周末雙休、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金 、專業(yè)培訓(xùn)、通訊補貼、優(yōu)秀員工獎

晉升通道:淘寶業(yè)務(wù)員---銷售工程師--大客戶經(jīng)理

工作地點

上海三克激光科技有限公司九新公路800號2號樓

職位發(fā)布者

倪女士/HRM

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公司Logo上海三克激光科技有限公司
上海三克激光科技有限公司成立于2005年,是一家從事激光設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)??偛考把邪l(fā)中心位于產(chǎn)業(yè)園G60科創(chuàng)走廊的起點——松江漕河涇科技綠洲,并在北京、深圳設(shè)有分支機構(gòu),2024年年銷售額1.5億元,年銷售增長率20%-30%。先后獲得上海市松江區(qū)專精特新企業(yè)、上海市專精特新企業(yè),并和上海交通大學(xué)材料學(xué)院等高校合作建立“工程實踐教育中心”、和南京航空航天大學(xué)合作建立“江蘇省研究生工作站”。三克激光主要產(chǎn)品包括:自動化配套的激光焊接系統(tǒng)、精密激光切割系統(tǒng)、激光清洗系統(tǒng)、激光打孔系統(tǒng)、激光打標(biāo)系統(tǒng)、激光劃片、刻線系統(tǒng)、激光微加工及非標(biāo)自動化設(shè)備的定制。三克激光團隊勇于創(chuàng)新,在激光微加工領(lǐng)域已經(jīng)取得了數(shù)十項發(fā)明和實用新型專利,連續(xù)九年榮獲高新技術(shù)企業(yè)稱號,并獲得兩項成果轉(zhuǎn)化。公司自主研發(fā)的高功率振鏡焊接系統(tǒng)應(yīng)用于鋰電池、汽車智能裝備配套、光伏、半導(dǎo)體、醫(yī)療、航空航天、3C、信息通訊、激光精密加工等激光自動化領(lǐng)域。公司產(chǎn)品多次獲得國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上海賽區(qū)獎項。三克激光目前已通過ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理雙體系認(rèn)證,主要產(chǎn)品已通過歐盟CE認(rèn)證,公司產(chǎn)品遠銷多個國家和地區(qū)。公司采用全方位智能管理模式,為客戶提供完善的技術(shù)服務(wù)及系統(tǒng)解決方案。三克激光重視人才的培養(yǎng)和引進,近三年通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進人才,累計人才引進落戶近10人。三克激光自成立以來,始終堅持以市場為導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新為動力、服務(wù)客戶為宗旨的原則,將先進的產(chǎn)品技術(shù)、系統(tǒng)集成方法與高效的生產(chǎn)管理相結(jié)合,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),協(xié)助客戶技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,推動激光智能智造的發(fā)展。
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